Shipping policy

Política de frete

Esta política descreve as condições de envio dos pedidos da Wooly Night.

Destinos e opções de envio

Enviamos para [PAÍSES OU REGIÕES ATENDIDOS]. As opções disponíveis para seu endereço e o custo correspondente são apresentados antes da conclusão da compra. Quando houver uma oferta de frete grátis, suas condições serão exibidas na oferta ou no checkout.

Prazo de preparação e entrega

• Preparação do pedido [PRAZO DE PROCESSAMENTO E MARCO INICIAL DA CONTAGEM.]
• Transporte após o despacho [PRAZO POR DESTINO OU MODALIDADE E INDICAÇÃO DE DIAS ÚTEIS OU CORRIDOS.]

Confira a estimativa ou a data apresentada para o seu pedido antes de finalizar a compra.

Rastreamento

Quando houver rastreamento para a modalidade escolhida, enviaremos o código ou link para o e-mail informado no pedido. A primeira atualização depende do registro da remessa pela transportadora.

Envios internacionais

[SE HOUVER ENVIOS INTERNACIONAIS, INFORMAR A ORIGEM DOS PEDIDOS QUANDO PERTINENTE E EXPLICAR POR DESTINO SE IMPOSTOS E TAXAS ESTÃO INCLUÍDOS OU SÃO COBRADOS SEPARADAMENTE, E QUEM OS PAGA. SE ESTE TÓPICO NÃO SE APLICAR, REMOVÊ-LO.]

Correção de endereço e problemas na entrega

Para corrigir o endereço após a compra, avise o quanto antes. A possibilidade de alteração depende da etapa do envio. Se o prazo informado tiver passado, o rastreio indicar entrega sem que você tenha recebido o pedido ou o pacote chegar avariado, escreva para support@woolynight.store com o número do pedido. Verificaremos o ocorrido e informaremos a solução aplicável.